Der Verkauf von Schnecken und Asseln wird wieder aufgenommen, sobald das Wetter für den Versand geeignet ist (wahrscheinlich März/April).

Retouren und Reklamationen

Wenn die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Wie ist bei der Rückgabe von Waren vorzugehen?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@shneczek.cz, in der Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen möchten.

Geben Sie in der E-Mail Ihre Kontaktdaten an:

- Vor- und Nachname

- Bestellnummer

Wie gehe ich bei der Reklamation von Waren vor?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@shneczek.cz. Beschreiben Sie uns den Mangel an der Ware und fügen Sie idealerweise ein Foto bei.

Schreiben Sie Ihre Kontaktdaten in die E-Mail:

- Vor- und Nachname

- Bestellnummer

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen abstimmen.

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